Что еще почитать? Самое интересное на портале
- Топ лучших агрегаторов для поиска тендеров в 2025 году
ТендерГуру, Ростендер, Бикотендер и другие. - Лучшие электронные торговые площадки (ЭТП)
Росэлторг, Текторг, ЭТП ГПБ и другие.
Когда при электронном открытом конкурсе (44-ФЗ) время подачи заявок вышло, но доступа к документам нет, алгоритм действий должен быть таким.
| Шаг | Действие | Пояснение |
|---|---|---|
| 1 | Проверьте статус процедуры на площадке | После окончания приёма заявок оператор формирует реестр поступивших заявок и, в течение до 30 минут (ч. 9-10 ст. 54.5 44-ФЗ), передаёт заказчику доступ. Пока этот этап не завершён, файлы скачать нельзя — это норма закона, а не сбой. |
| 2 | Обновите страницу/перезайдите под ролью «Комиссия» | Практика показывает, что доступ появляется после обновления интерфейса. Не забудьте проверить права пользователя: заявку видит только тот, у кого роль «член комиссии/ответственный за рассмотрение». |
| 3 | Найдите блок «Заявки» / «Рассмотрение заявок» | На большинстве ЭТП документы доступны либо в карточке процедуры, либо через отдельную вкладку «Реестр заявок». Скачивание становится активным после появления кнопок «Скачать» / «Открыть». |
| 4 | Убедитесь, что сформирован протокол регистрации | Если оператор уже сформировал протокол, он должен быть виден в разделе «Протоколы». Его отсутствие — признак того, что шаг 1 ещё не завершён. |
| 5 | Очистите кэш браузера или попробуйте другой | Иногда файлы не подтягиваются из-за локальных настроек. Смена браузера (Chrome Edge) часто помогает. |
| 6 | Подождите регламентные 30 минут | Если время приёма заявок только что закончилось, дождитесь истечения получаса, затем повторите шаги 2–4. |
| 7 | Обратитесь в техническую поддержку площадки | Если после регламентного времени заявок всё равно нет: • сделайте скрин статуса процедуры; • уточните номер закупки; • отправьте запрос в поддержку ЭТП. |
Что не нужно делать
-
Не перезапускайте процедуру и не меняйте сроки: это будет нарушением 44-ФЗ.
-
Не формируйте протокол самостоятельно до появления файлов — оператор обязан передать их автоматически.
Итог: отсутствие возможности скачать заявки сразу после окончания подачи - это штатная пауза до передачи файлов от оператора. Дождитесь завершения 30-минутного окна, обновите интерфейс и проверьте права доступа. Если после этого заявки всё ещё недоступны, фиксируйте проблему и обращайтесь в службу поддержки площадки.
