Если вы товар/работы сдали, документ о приёмке в ЕИС разместили 10.09.2025, претензий к качеству/комплектности не предъявляли, а заказчик “просто не подписывает” - это не история “ждём сколько угодно”.
База по срокам такая: заказчик обязан принять решение в срок, установленный контрактом, но при электронной приёмке он не может тянуть дольше 20 рабочих дней со дня поступления документа о приёмке в ЕИС: либо подписывает, либо оформляет мотивированный отказ. И если заказчик говорит “у нас приёмка на аутсорсе, долго” - это не освобождает от сроков, которые прописаны в контракте.
Дальше действия поставщика обычно идут по шагам.
-
Проверьте, что вы сделали всё “по контракту” Чтобы заказчик не прикрывался формальностями, проверьте: все файлы, которые контракт требует прикладывать к документу о приёмке, реально приложены; документ в ЕИС у заказчика в статусе “на рассмотрении”, а не завис из-за техошибки/неподтянутых данных.
-
Дублируйте требование через переписку в ЕИС (не только “на почту”) Правильный первый ход - коротко и официально: “Просим в срок, установленный контрактом, подписать документ о приёмке в ЕИС либо разместить мотивированный отказ”. Это важно фиксировать именно в ЕИС: позиция “всё строго через переписку ЕИС” встречается постоянно.
-
Если молчат - оформляйте уже претензию (а не “просто письмо”) Обычное “письмо с просьбой” - норм как первый пинг, но когда тянут месяцами, лучше переходить в претензионный режим: требование подписать приёмку/дать мотивированный отказ + требование оплатить после подписания + указать, что будете считать сроки нарушенными.
-
Претензию продублируйте “бумагой” с доказательствами вручения Чтобы потом не спорить “не получали”, рабочая практика - отправить заказчику заказное письмо Почтой России с описью вложения и уведомлением о вручении (параллельно - та же претензия в переписке ЕИС).
-
Если не реагируют - суд Если заказчик не подписывает приёмку и не даёт мотивированный отказ, при наличии доказательств сдачи/размещения документа о приёмке в ЕИС обычно дальше идут “в суд”.
Отдельно про деньги: по общему правилу при электронной приёмке оплата должна быть не позже 7 рабочих дней с даты подписания заказчиком документа о приёмке (есть исключения, но они тоже прямо перечислены в законе). А за просрочку оплаты вы вправе требовать пени 1/300 ключевой ставки от суммы долга за каждый день просрочки, и для заказчика есть административная ответственность за нарушение сроков оплаты.
Что еще почитать? Самое интересное на портале
- Топ лучших агрегаторов для поиска тендеров в 2026 году
ТендерГуру, Ростендер, Бикотендер и другие. - Лучшие электронные торговые площадки (ЭТП)
Росэлторг, Текторг, ЭТП ГПБ и другие.
